Centro de Ayuda
Loading questions. Please wait.
Crédito de Voz
Recarga de Celular
Cómo llamar
Plan Mensual
Información sobre los Números de Acceso
Funciones de llamada
Crédito de Voz Extra
Travel eSIM
Gift cards
Otros Productos
Pago
Cómo comprar
Programa de Reventa
Información de la Cuenta
Ofertas y promociones
Aplicaciones
Historia de la compañía
Información sobre Nuestras Tarifas
¿Cómo puedo cambiar mis ajustes de APN?
Es posible que el 'Nombre de Punto de Acceso' (APN, por sus siglas en inglés) en tu dispositivo requiera ajustes especiales para activar el acceso de datos con Travel eSIMs específicas. Si tu eSIM requiere ajustes de APN, puedes ubicar la información necesaria en la página de instalación de eSIM.
Para iOS, ve a Datos de Celular/Móvil, luego selecciona tu Travel eSIM → Red de datos móviles → encuentra "APN" y usa el APN que se muestra en tu cuenta en línea.
Para Android, ve a “Red de celular” (o busca "Punto de acceso"), toca en "Nombres de punto de acceso (APN)", luego toca en "(+)" → Ingresa el APN disponible y usa el APN que se muestra en tu cuenta en línea.
Para iOS, ve a Datos de Celular/Móvil, luego selecciona tu Travel eSIM → Red de datos móviles → encuentra "APN" y usa el APN que se muestra en tu cuenta en línea.
Para Android, ve a “Red de celular” (o busca "Punto de acceso"), toca en "Nombres de punto de acceso (APN)", luego toca en "(+)" → Ingresa el APN disponible y usa el APN que se muestra en tu cuenta en línea.