Centro de Ayuda
Loading questions. Please wait.
Crédito de Voz
Recarga de Celular
Cómo llamar
Plan Mensual
Información sobre los Números de Acceso
Funciones de llamada
Crédito de Voz Extra
Travel eSIM
Gift cards
Otros Productos
Pago
Cómo comprar
Programa de Reventa
Información de la Cuenta
Ofertas y promociones
Aplicaciones
Historia de la compañía
Información sobre Nuestras Tarifas
¿Cuánto demora en llegar el crédito a un número celular?
El crédito de Recarga de Celular normalmente se recibe inmediatamente después de una compra exitosa.
Si embargo, en ocasiones excepcionales, si la operadora de celular del número prepagado que seleccionaste para recargar está experimentando demoras, entonces la Recarga de Celular podría tomar hasta 12 horas.
Tenga en cuenta que la operadora no siempre enviará un mensaje de texto al destinatario para notificar la recarga. Por lo tanto si no se ha recibido la Recarga de Celular después de 12 horas, entonces el destinatario debe comunicarse directamente con la operadora de celular para confirmar su saldo.
La información de contacto para la operadora se indica en la factura, disponible en tu cuenta. En su defecto, puedes informarnos después de 24 horas para que podamos contactar a la operadora por ti.
Si embargo, en ocasiones excepcionales, si la operadora de celular del número prepagado que seleccionaste para recargar está experimentando demoras, entonces la Recarga de Celular podría tomar hasta 12 horas.
Tenga en cuenta que la operadora no siempre enviará un mensaje de texto al destinatario para notificar la recarga. Por lo tanto si no se ha recibido la Recarga de Celular después de 12 horas, entonces el destinatario debe comunicarse directamente con la operadora de celular para confirmar su saldo.
La información de contacto para la operadora se indica en la factura, disponible en tu cuenta. En su defecto, puedes informarnos después de 24 horas para que podamos contactar a la operadora por ti.
